L'Auditeur Qualité - Établissements de santé a pour mission principale d'accompagner les établissements de santé dans l'amélioration continue de leur système de management de la qualité et de la sécurité des patients. A ce titre, il/elle assurera une veille règlementaire et économique, sans dédouaner les Responsables Assurance Qualité (RAQ) d'établissements de leurs responsabilités vis-à-vis de leurs directeurs, et pourra auditer les sites.
Missions
- Accompagnement des établissements : Accompagner les RAQ d'établissements dans la mise en place et le maintien d'un système de management de la qualité et de la sécurité des patients, en proposant des outils, méthodes et bonnes pratiques adaptées
- Veille règlementaire : Assurer une veille sur les évolutions règlementaires et normatives applicables aux établissements de santé et informer les RAQ d'établissements de ces évolutions au travers de l’animation du « Club des RAQ ».
- Animer la démarche RSE du groupe
- Formation et sensibilisation : Organiser et animer des sessions de formation et de sensibilisation sur la qualité et la sécurité des patients à destination des RAQ d'établissements et des personnels soignants.
- Audits : Planifier, conduire et suivre les audits des établissements de santé, afin d'évaluer la conformité aux exigences légales, règlementaires et normatives, notamment pour les aider à préparer leur certification.
- Analyse et suivi des indicateurs au niveau groupe : Suivre et analyser les indicateurs de performance en matière de qualité de service et de sécurité des patients, en collaboration avec les RAQ d'établissements, et proposer des actions d'amélioration.
- Rapports et communication : Rédiger et présenter des rapports d'audit, de veille et d'analyse des indicateurs au niveau groupe.
Profil recherché
Formation supérieure en qualité dans le domaine de la santé
- Expérience significative en audit et/ou qualité dans le secteur de la santé
- Connaissance de la règlementation et des normes applicables aux établissements de santé
- Excellentes compétences en communication, rédaction et présentation
- Capacité à travailler en équipe et à accompagner les interlocuteurs dans le changement
- Sens de l'écoute, de l'analyse et de la synthèse
- Maîtrise des outils informatiques (bureautique, logiciels de gestion de la qualité)
